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中國時報【盧金足╱台中報導】
市府1999話務中心,春節期間平均每日動用37人次,提供24小時不斷線電話服務,去年春節總進線量1萬1551通,與今年春節總進線量9479通相比,減少2000多通,原因在勞工貸款率利計算 於公車班次諮詢量下降,市府持續建置智慧型站牌及智慧型手機APP普及,民眾可自行查詢公車資訊,另環境清潔也減少很多民怨。
研考會統計,今年春節6天假期,每日平均進線量為1580通,合計9479通,其中仍以公車諮詢2400通,占25%為最大宗,環保議題的垃圾清運諮詢及陳情652通、環境髒亂及公害等問題計176通。
公車班次是市民打1999詢問的熱線,但今年春節卻大為銳減,交通局長王義川表示,相較去年春節期間,今年公車班次數與路線都有增加,加強宣傳公車營運調整情況,避免民眾誤以為班次時間如舊而痴痴等待,進而撥打1999詢問班次狀況,也是進線量減少的原因之一。
對於環境整潔抱怨的電話量也減少,因市長林佳龍春節前夕特別要求各單位協助維護環境,連假服務不打烊,並整理出相關熱點、研究徹底解決辦彰化縣伸港鄉債務整合諮詢 法奏效。
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